Customer Experience

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Connected Commerce: Wie Marken ein begeisterndes Einkaufserlebnis schaffen

Autoren: Tjeerd Brenninkmeijer, Executive Vice President EMEA bei BloomReach & Dirk Hörig, CEO und Mitgründer von …

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7 Tipps für eine bessere Online-Reputation

Autor: Sven Knierim, Country Manager DACH, Reputation.com „Hier sollte man nicht einkaufen!“ „Die Beratung war …

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Das ABC erfolgreicher Data-Driven Video Ads

Autorinnen: Lisa Weichselbaum, Head of Programmatic & Veronika König, Head of Creative, e-dialog In einer Zeit, in …

B2B

Checkliste: Mit CX-Mapping zur Kundenbegeisterung

Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer, SC-Networks GmbH Um langfristig erfolgreich zu sein, genügt es nicht, wenn …

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Die 6 Erfolgsfaktoren im Customer Experience Management im B2B

Autor: Martin Philipp, Geschäftsführer SC-Networks GmbH Jeder Kontakt, den ein potenzieller Kunde mit einem Unternehmen …

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Checkliste: Was der B2B tun muss, um dem B2C nicht länger hinterher zu hinken

Autor: Gisbert Reichel, Key Account Manager Digitale Geschäftsmodelle, Arvato Systems Bevor sich B2B-Kunden zum Kauf …

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Customer Lifetime Journey: Den Kunden seine eigene Experience kreieren lassen

Autor: Tjeerd Brenninkmeijer, Executive Vice President EMEA, BloomReach Es ist eine Tatsache, dass Technologien wie …

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Wie können Online-Händler den Amazon-Effekt überwinden?

Autor: Tjeerd Brenninkmeijer, Executive Vice President EMEA bei BloomReach Bessere Einkaufserlebnisse im eigenen Direct-to-Consumer-Kanal Viele …

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