Cecilia ist Mitgründerin und Chief Growth Officer der DataLab. GmbH, einer Marketingberatung mit Sitz in Düsseldorf, die sich auf Loyalty, Data Analytics/Big Data und Customer Equity spezialisiert hat. Sie ist eine Expertin für Kundenmanagement und hat beachtliche Erfolge in der internationalen Loyalty-Branche, vorzuweisen. Datengestützte Omnichannel-Kundenkommunikation mit starkem Vertriebsfokus ist ein Thema, wofür sie brennt. Zur beeindruckenden Historie von Cecilia gehören mehr als zwanzig Jahre Erfahrung im Bereich Loyalty. Diese Spezialisierung reicht zurück bis zu ihrer Zeit als Teil des Teams hinter dem durchschlagenden Markteintritt von Payback. In hochrangigen CRM- und Management Positionen bei führenden europäischen Playern im Lebensmitteleinzelhandel, im Bankensektor und im Bereich Energieversorgung stellte Cecilia Ihre Kompetenzen unter Beweis und erwarb sich national und international große Anerkennung als Expertin mit fundiertem Know-How.
In ihrer derzeitigen Funktion waren und sind Cecilia und ihr Team maßgeblich an der Entwicklung und gewinnbringenden, nachhaltigen Umsetzung der CRM-Vision führender Unternehmen aus den Branchen Handel, Finanzdienstleistung, FMCG, Telekommunikation und Energie involviert.
Cecilia ist Mitglied von „Generation CEO“, dem deutschen Netzwerk für weibliche Top-Führungskräfte. Sie wurde 2012 mit dem renommierten Preis „Managerin des Jahres“ ausgezeichnet. Die gebürtige Italienerin ist auch veröffentlichte Autorin und eine beliebte Gastrednerin, die regelmäßig im gesamten deutschsprachigen Raum Vorträge zum Thema Customer Experience Management hält. Seit 2017 ist sie Jurymitglied bei den International Loyalty Awards und seit 2019 im Programmanagement der Konferenzen Predictive Analytics World und Machine Learning Week.
