Kollege KI – Oder: Wie Sie Ihren KI-Agenten den richtigen Auftrag geben

Viele Unternehmen stellen sich bei der Einführung von KI dieselbe Frage: Was kann ChatGPT? Was kann Copilot? Was kann Claude?
Dabei ist das die falsche Reihenfolge. Wenn Unternehmen neue Mitarbeitende einstellen, definieren sie zunächst Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Erwartungen – erst danach suchen sie nach der passenden Person. Bei KI-Agenten sollte es genauso sein.

In diesem praxisnahen Online-Seminar zeigt Kommunikationswissenschaftlerin und KI-Expertin Gabriele Horcher, warum erfolgreiche KI-Projekte nicht mit der Auswahl eines Tools beginnen, sondern mit einer sorgfältigen Analyse der eigenen Prozesse. Gemeinsam identifizieren Sie Zeitfresser, wiederkehrende Aufgaben und sinnvolle Einsatzfelder für digitale Arbeitskollegen.

Anhand eines konkreten Praxisbeispiels erfahren Sie, wie sich beispielsweise die Pflege eines CRM-Systems schrittweise durch KI-Agenten automatisieren lässt. Sie lernen, komplexe Prozesse in einzelne Aufgaben zu zerlegen, Rollen für spezialisierte KI-Agenten zu definieren und diese mit aufeinander aufbauenden Prompts systematisch einzuarbeiten.

Darüber hinaus zeigt das Seminar, warum Rollen wie ein ‚CRM Data Quality Guard‘ oder ein ‚Data Enrichment Agent‘ deutlich zuverlässiger arbeiten als ein einzelner universeller KI-Assistent – und wie Unternehmen so Qualität, Effizienz und Nachvollziehbarkeit ihrer Prozesse verbessern.

Ein weiterer Schwerpunkt widmet sich den Risiken autonom arbeitender KI-Agenten. Manipulierte Websites, gefälschte Informationen oder sogenannte Prompt Injections können KI-Systeme gezielt in die Irre führen. Sie erfahren, wie Sie Ihre KI-Agenten durch klare Regeln, Berechtigungskonzepte und Plausibilitätsprüfungen wirksam absichern.

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Unternehmensentwicklung sowie an alle, die KI-Agenten produktiv und sicher in ihre Organisation integrieren möchten.