Autor: Stefan von Lieven, CEO der artegic AG (artegic.com)

Laut einer Certona Studie führt Individualisierung und Kundenzentrierung im E-Mail Marketing zu bis zu 244 Prozent höheren Klickraten und 412 Prozent höheren Umsätzen. Dynamischer Echtzeit-Aussteuerung von Inhalten nach Daten und Kontext ist der elementare Schlüssel zu erfolgreichem kundenzentrierten E-Mail Marketing.

Was bedeutet eigentlich Individualisierung im E-Mail Marketing? Im besten Fall heißt Individualisierung, dass jeder Nutzer in einem einzigartigen Dialog mit Maßnahmen angesprochen wird, die nur für ihn personalisiert sind. Und zwar so, dass sie im Moment der Ansprache exakt seine derzeitigen Bedürfnisse treffen und so die maximale Wirkung entfalten. Weiterlesen